Analista MIS – Call Center
Zona: Álvaro Obregón, CDMX (olivar de los padres)
Estamos buscando Analista MIS con experiencia en Call Center para generar, analizar y administrar información de la operación, reportería, procesos, manejo de base de datos.
Funciones
- Elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales.
- Administración y depuración de bases de datos.
- Seguimiento y análisis de KPIs de Call Center.
- Elaboración de dashboards y presentación de resultados.
- Identificación de desviaciones y áreas de oportunidad.
- Automatización y optimización de reportes.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Actuaría, Administración, Economía o afín.
- IMPORTANTE 1 a 2 años de experiencia en MIS, Reporting o análisis de datos en Call Center.
- Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas y manejo de bases de datos).
- Manejo de SQL.
- Conocimiento de Power BI o Tableau.
- Manejo de indicadores y métricas de Call Center.
- Capacidad analítica y atención al detalle.
- Deseable manejo de Slack.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Bonos
¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
