Estamos apoyando a BAUART Construcción en la búsqueda de un Supervisor de Postventa y Garantías.
Buscamos a una persona con experiencia en obra, coordinación de contratistas y una fuerte orientación a atención al cliente, que pueda hacerse responsable del seguimiento de garantías, ajustes y pendientes posteriores a la entrega de los proyectos.
¿Qué harás?
- Recibir y dar seguimiento a reportes de garantías, ajustes y pendientes de obra.
- Mantener comunicación directa con clientes para entender sus requerimientos, informar avances y coordinar fechas de atención.
- Visitar proyectos para revisar incidencias y validar los trabajos necesarios.
- Coordinar contratistas y proveedores para realizar reparaciones, ajustes o correcciones.
- Gestionar accesos, horarios y fechas para la correcta ejecución de los trabajos.
- Supervisar en sitio que las correcciones se realicen con la calidad esperada.
- Dar seguimiento simultáneo a pendientes de diferentes obras, manteniendo control de responsables, fechas compromiso y estatus.
- Documentar avances y cierres mediante reportes, fotografías y evidencias.
- Resolver situaciones operativas dentro de su alcance y escalar aquellas que requieran una autorización adicional.
- Confirmar con el cliente que cada pendiente haya sido correctamente atendido antes de su cierre.
La atención al cliente será clave
Esta posición tendrá contacto directo con los clientes de BAUART, por lo que buscamos a alguien con comunicación clara, buen manejo de situaciones sensibles y capacidad para generar confianza durante todo el proceso de atención.
Es importante que pueda escuchar, dar seguimiento, mantener informado al cliente y hacerse responsable de cada pendiente hasta su solución.
Perfil que buscamos
- Arquitectura, Ingeniería Civil, Ingeniería Arquitectónica o carrera afín.
- 2 a 4 años de experiencia en supervisión de obra, postventa, garantías, cierre de obra o acabados.
- Experiencia coordinando contratistas y proveedores.
- Conocimiento práctico de acabados y procesos generales de construcción.
- Experiencia o facilidad para mantener contacto directo con clientes.
- Deseable experiencia en proyectos retail, fit-out, adecuaciones comerciales, corporativos o residenciales.
- Organización, seguimiento, sentido de urgencia, atención al detalle y capacidad de resolución.
- Disponibilidad para trasladarse entre diferentes proyectos.
Ofrecemos
- Sueldo: $22,000 a $24,000 netos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Posición presencial y en campo
- Lunes a Viernes 9 a 6, sabádos medio día, con disponibilidad de horario ya que algunos trabajos pueden ser requeridos nocturnos.
Si tienes experiencia en obra, disfrutas resolver problemas y tienes facilidad para coordinar clientes, contratistas y diferentes frentes de trabajo, queremos conocerte.
Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
