Buscamos un Especialista en Amazon con experiencia comprobable en la operación y administración integral de cuentas dentro de Amazon Seller Central.
Esta posición requiere una persona que conozca Amazon desde la operación diaria hasta la optimización comercial y técnica del catálogo.
No buscamos únicamente experiencia en ventas por internet. Buscamos a alguien que realmente conozca cómo funciona Amazon por dentro, que pueda identificar problemas, interpretar métricas, resolver incidencias y tomar decisiones para mejorar ventas, rentabilidad y posicionamiento.
¿Qué harás?
Serás responsable de la operación y crecimiento de nuestra cuenta de Amazon, incluyendo:
Administración de Seller Central
- Administración diaria de la cuenta.
- Gestión de catálogo, listings, SKUs, ASINs, variaciones y atributos.
- Creación, actualización y optimización de fichas de producto.
- Manejo de categorías, browse nodes y estructura del catálogo.
- Seguimiento de inventarios y disponibilidad.
- Gestión de órdenes y seguimiento de operación.
- Monitoreo de Account Health y métricas de desempeño.
- Identificación y solución de errores, bloqueos, restricciones e incidencias de la cuenta.
Catálogo y posicionamiento
- Optimización de títulos, bullets, descripciones y contenido A+.
- Investigación y estrategia de keywords.
- Optimización de listings para mejorar visibilidad y conversión.
- Análisis de competencia, precios y posicionamiento.
- Gestión de variaciones y relaciones entre productos.
- Seguimiento de indexación y posicionamiento orgánico.
- Identificación de oportunidades para mejorar el ranking de productos.
Publicidad – Amazon Ads
- Creación, administración y optimización de campañas.
- Manejo de campañas Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display.
- Investigación de keywords y términos de búsqueda.
- Manejo de campañas automáticas y manuales.
- Optimización de pujas, presupuestos y segmentaciones.
- Análisis de ACOS, TACOS, ROAS, CTR, CPC, CVR y ventas atribuibles.
- Identificación de campañas y keywords rentables y no rentables.
FBA / FBM
- Conocimiento y operación de esquemas FBA y FBM.
- Seguimiento de inventario en centros de distribución.
- Monitoreo de niveles de inventario y riesgo de quiebre de stock.
- Identificación de problemas relacionados con recepción, almacenamiento y distribución.
- Seguimiento de devoluciones y reembolsos.
- Análisis de impacto de inventario en ventas y posicionamiento.
Operación y resolución de problemas
- Atención y seguimiento de casos con Amazon Seller Support.
- Apertura, seguimiento y escalamiento de casos.
- Resolución de problemas de catálogo, ASIN, inventario y publicaciones.
- Gestión de productos suprimidos, bloqueados o inactivos.
- Seguimiento de restricciones y posibles afectaciones a la cuenta.
- Elaboración de planes de acción cuando Amazon solicita correcciones.
- Recuperación y mantenimiento de publicaciones afectadas.Indicadores que debes conocer
Buscamos que puedas hablar con soltura sobre indicadores como:
- Sessions / visitas.
- Unit Session Percentage / conversión.
- Buy Box Percentage.
- Organic Rank.
- Sales y unidades vendidas.
- ASP / precio promedio de venta.
- ACOS.
- TACOS.
- ROAS.
- CTR.
- CPC.
- CVR.
- Inventory Performance.
- Account Health.
- Customer feedback.
- Order Defect Rate.
- Cancellation Rate.
- Late Shipment Rate.
No necesitas memorizar una lista de métricas: necesitamos que sepas qué significan, cómo se relacionan entre sí y qué decisiones tomarías a partir de ellas.
¿Qué necesitamos de ti?
Indispensable:
- Mínimo 2 años de experiencia operando Amazon Seller Central.
- Experiencia real administrando cuentas de Amazon.
- Experiencia comprobable en creación y optimización de listings.
- Manejo de catálogo, ASIN, SKU, variaciones y atributos.
- Experiencia con Amazon Ads.
- Conocimiento de FBA y/o FBM.
- Experiencia resolviendo incidencias directamente con Seller Support.
- Conocimiento de Account Health.
- Manejo de métricas comerciales y publicitarias.
- Excel intermedio.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
Será un plus si tienes experiencia en:
- Manejo de catálogos de cientos o miles de SKUs.
- Brand Registry.
- A+ Content.
- Storefront.
- Brand Analytics.
- Search Query Performance.
- Product Opportunity Explorer.
- Pricing y repricing.
- Gestión de promociones y cupones.
- Lanzamiento de nuevos productos.
- Estrategias de posicionamiento orgánico.
- Manejo simultáneo de FBA y FBM.
- Resolución de problemas complejos de catálogo.
¿Qué tipo de persona buscamos?
Una persona hands-on, analítica y resolutiva.
Alguien que pueda entrar a Seller Central, detectar que un ASIN está teniendo un problema, identificar la causa, revisar métricas, abrir el caso correspondiente, darle seguimiento y encontrar una solución.
No queremos a alguien que solamente diga:
"Sé manejar Amazon."
Queremos a alguien que pueda explicarnos cómo funciona Amazon y qué haría ante un problema real.
Importante
Amazon Seller Central es indispensable.
La experiencia únicamente en:
- Marketing digital.
- Redes sociales.
- Shopify.
- Mercado Libre.
- WooCommerce.
- E-commerce general.
no sustituye la experiencia específica en Amazon.
Sueldo: $18,000.00 - $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
