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Objetivo: Gestionar y dar seguimiento a los procesos de reparación, asegurando la correcta validación de los casos, el cumplimiento de tiempos, la coordinación con proveedores y el cierre adecuado de cada expediente.
Zona de trabajo: Av. F. C. de Cuernavaca 76, Lomas - Virreyes, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX
Requisitos:
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Mecatrónica, administración, deseable
- Experiencia de 1 año en un puesto similar
- Manejo de Excel y PowerPoint
Funciones:
- Validar que la documentación del caso se encuentre completa antes de iniciar la gestión de reparación, incluyendo diagnóstico, evidencia, comprobantes y condiciones de la póliza o garantía.
- Dar seguimiento al estatus de los equipos en reparación con los centros de servicio, asegurando la trazabilidad de cada caso hasta su cierre.
- Confirmar la correcta asignación de proveedores conforme a cobertura, especialidad técnica, ubicación y capacidad operativa.
- Revisar y validar las cotizaciones emitidas por talleres o centros de servicio, asegurando su congruencia con el diagnóstico, refacciones y costos autorizados.
- Monitorear los tiempos de atención y cumplimiento de SLA, identificando retrasos, desviaciones o posibles incumplimientos.
- Actualizar los sistemas internos y dar seguimiento al cierre de cada caso, registrando avances, autorizaciones, rechazos y fechas compromiso.
Ofrecemos:
- Sueldo mensual de $12,000 a $14,000 bruto competitivo
- Salario 100% ante IMSS
- Vacaciones a partir del 6to mes
- Aguinaldo de 30 días
- Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM)
- FONACOT + INFONAVIT
- Viernes corto
- Cumpleaños con día libre
- Plan de Desarrollo Interno
- Área de comedor equipada + Terraza + Coffe break
- Actividades mensuales de integración
- Horario: Lunes a Sábado de 08:30 a 18:00 hrs
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Postúlate a través de WhatsApp al 55 60 00 43 84 con la Lic. Fernanda Martínez conócenos a través de nuestra cuenta de Instagram mok.global
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo haces de tu domicilio a MOK México?
- ¿Cuáles son tus pretensiones económicas brutas?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
