Administrar todas las reclamaciones de garantía de acuerdo con los lineamientos de Geely México. Validar que las órdenes de reparación cumplan con los requisitos técnicos y administrativos antes de su envío. Registrar y capturar las garantías en el portal correspondiente de Geely. Dar seguimiento al estatus de las reclamaciones hasta su autorización y pago. Coordinar con asesores de servicio y técnicos la integración de evidencia técnica requerida. Verificar que las reparaciones estén correctamente documentadas (diagnóstico, fotografías, videos y reportes). Controlar el inventario y resguardo de piezas retenidas por garantía. Preparar vehículos y piezas para auditorías de garantía. Atender auditorías internas y externas del fabricante. Dar seguimiento a devoluciones de piezas solicitadas por Geely. Elaborar reportes semanales y mensuales de indicadores de garantías. Detectar causas de rechazo y establecer acciones correctivas. Mantener comunicación constante con el área técnica y el fabricante. Asegurar el cumplimiento de tiempos de envío y recuperación de garantías. Mantener actualizado el archivo físico y digital de expedientes.
Sueldo: $10,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
