Objetivo del puesto:
Garantizar la continuidad, escalabilidad y evolución tecnológica, alineando la estrategia de TI con los objetivos comerciales y operativos del negocio.
Responsable de liderar la transformación digital, la eficiencia operativa y la innovación tecnológica, asegurando que la tecnología sea un habilitador clave de crecimiento, rentabilidad y experiencia del cliente.
Alcance del rol:
- Liderazgo de todas las áreas de TI: infraestructura, desarrollo, soporte, seguridad, datos y arquitectura
- Gestión de ecosistema tecnológico (ERP, e-commerce, logística, retail)
- Relación con proveedores estratégicos y fabricantes
- Participación en comité directivo
- Responsabilidad sobre continuidad operativa en sucursales
Responsabilidades estratégicas:
1. Estrategia y Gobierno de TI.
- Definir y ejecutar el Plan Estratégico de TI alineado al crecimiento de la organización
- Implementar modelos de gobierno basados en mejores prácticas (ITIL, COBIT, Agile)
- Priorizar el portafolio de proyectos con enfoque en impacto al negocio
- Gestionar riesgos tecnológicos y asegurar continuidad operativa
2. Continuidad Operativa y Soporte Crítico.
- Garantizar disponibilidad de sistemas críticos (ERP, POS, logística, e-commerce)
- Liderar la gestión de incidentes críticos (producción) bajo esquema de prioridad máxima
- Asegurar operación estable en eventos de alta demanda (Hot Sale, Buen Fin, temporada alta)
- Establecer modelos de soporte con SLA´S y KPI´S claros
3. Transformación Digital e Innovación.
- Impulsar iniciativas de digitalización en retail, crédito y logística
- Identificar oportunidades de automatización, analítica avanzada y eficiencia
- Evaluar nuevas tecnologías que generen ventaja competitiva
- Promover cultura digital en todas las áreas de la organización
4. Arquitectura y Ecosistema Tecnológico.
- Definir arquitectura tecnológica escalable y sostenible
- Asegurar integración eficiente entre sistemas (ERP, CRM, e-commerce, BI)
- Supervisar modernización de aplicaciones e infraestructura
- Garantizar estándares de desarrollo y calidad
5. Gestión Financiera de TI.
- Administrar presupuesto anual de TI (CAPEX / OPEX)
- Optimizar costos tecnológicos sin afectar operación
- Evaluar inversiones con enfoque ROI / TCO
- Controlar variaciones presupuestales
6. Relación con Proveedores y Partners.
- Desarrollar relaciones estratégicas con fabricantes y distribuidores
- Negociar condiciones comerciales, soporte y valor agregado
- Asegurar cumplimiento de contratos y niveles de servicio
- Generar alianzas que impulsen innovación
7. Liderazgo Organizacional.
- Dirigir gerencias y equipos multidisciplinarios de TI
- Desarrollar talento interno y planes de sucesión
- Establecer cultura de alto desempeño y responsabilidad
- Alinear equipos a objetivos de negocio
Perfil del puesto:
Escolaridad:
- Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas o afín
- Deseable: Maestría (MBA, TI, Innovación o Transformación Digital, IA, Cibernética) Implementación de SAP.
Experiencia:
- +8 años en TI
- +5 años en posiciones gerenciales o directivas
- Experiencia en:
- Retail, financiero o empresas de alto volumen
- Implementación y operación de ERP (SAP deseable)
- Gestión de infraestructura y sistemas críticos
- Transformación digital
Conocimientos clave:
- Gobierno de TI (ITIL, COBIT)
- Arquitectura de sistemas
- SAP (FI, CO, SD, MM SF, LE-TRA)
- Ciberseguridad
- Gestión de proyectos (PMI / Agile)
- Infraestructura y cloud
- Integración de sistemas
- Data & Analytics (deseable)
Competencias:
- Pensamiento estratégico
- Toma de decisiones bajo presión
- Liderazgo de alto impacto
- Orientación a resultados
- Gestión del cambio
- Gestión de personal
- Negociación ejecutiva
- Comunicación con grupos de interés
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Estabilidad y posibilidades de desarrollo
- Comedor
- Estacionamiento empleados
- Bono por reubicación (pagadero a los 90 días de permanencia)
Sueldo: $100,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
