Objetivo del Puesto
Garantizar la correcta planeación, coordinación y supervisión de la operación diaria de los servicios de transporte internacional de pasajeros entre México y Estados Unidos, asegurando el cumplimiento de los itinerarios, la asignación eficiente de operadores y unidades, el cumplimiento de la normatividad nacional e internacional, la seguridad operacional y la satisfacción del cliente.
Planeación Operativa
- Elaborar la programación diaria de corridas.
- Coordinar la salida y llegada de todas las unidades.
- Asignar operadores de acuerdo con disponibilidad, descansos y rutas.
- Asignar unidades considerando disponibilidad mecánica.
- Reprogramar corridas por incidencias operativas.
- Optimizar recursos para disminuir tiempos muertos.
Administración de Operadores
- Elaborar roles de trabajo.
- Controlar descansos conforme a la normatividad.
- Supervisar asistencia y puntualidad.
- Gestionar permisos, incapacidades y vacaciones.
- Verificar licencias vigentes.
- Verificar documentación migratoria cuando aplique.
- Evaluar desempeño operativo.
Coordinación de Flota
- Confirmar disponibilidad diaria de unidades.
- Coordinar con mantenimiento las salidas a taller.
- Liberar unidades listas para operación.
- Verificar documentación vehicular.
- Coordinar sustituciones por fallas mecánicas.
Monitoreo de Viajes
- Dar seguimiento en tiempo real mediante GPS.
- Detectar retrasos.
- Coordinar desvíos autorizados.
- Atender contingencias.
- Mantener comunicación permanente con operadores.
Atención de Incidencias
- Accidentes.
- Fallas mecánicas.
- Retrasos en aduanas.
- Retrasos migratorios.
- Cierres carreteros.
- Condiciones climatológicas.
- Ausencias de operadores.
- Quejas de pasajeros.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
