Importante empresa de Tecnología e Informática SOLICITA:
INGENIERO - SOPORTE TECNICO DE EQUIPOS DE IMPRESIONES - CAMPO
REQUISITOS
Licenciatura en Sistemas, Informática.
Mayor de 25 años
Conocimientos en: Manejo de CRM / RPA
Conocimiento en: Redes y Sistemas Operativos
IMPORTANTE EXPERIENCIA EN MTTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE MUTIFUNCIONALES A GRAN VOLUMEN
Experiencia Trabajo en Campo / Visita de Clientes
ACTIVIDADES DE PUESTO:
1. Monitorear que todos los equipos del cliente asignado estén reportando en SDS y monitorear diario proactivamente el nivel de consumibles de los equipos, levantar el DCA en caso de no estar reportando.
2. Atender los tickets de servicio que requiera el cliente y darle seguimiento hasta finalizarlo.
3. Agregar al ticket los datos de entrega de equipo o consumible (área o departamento y ubicación).
4. Atender tickets de primer y segundo nivel.
5. Brindar mantenimiento preventivo y correctivo, en caso de ser necesario.
6. Brindar soporte a todas las llamadas telefónicas entrantes que se reciban del cliente y sus ubicaciones, llevando un registro de la comunicación dentro del ticket
7. Dar informes, responder dudas, manejar reclamaciones de cliente hasta su solución.
8. Levantar y dar seguimiento a las garantías de los equipos asignados al cliente.
9. Tomar los cursos para mantener la certificación de cada marca: HP, Aruba, HPE.
10. Asistir a las capacitaciones con la marca y pláticas Techtalk.
OFERTA LABORAL:
Sueldo Mensual: 15 000
Pagos Quincenales Libres
+ Prestaciones de Ley
Zona de Trabajo: Insurgentes Mixcoac, CDMX ( A 2 cuadras del metro Mixcoac )
Postulate !! 5661 620203
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
