Sé la primera gran impresión para nuestros huéspedes
En [Nombre del Hotel], estamos en búsqueda de una persona dinámica, organizada y orientada al servicio para integrarse como Hostess / Cajera de Restaurante. Esta posición es clave para brindar una cálida bienvenida a nuestros huéspedes, coordinar la asignación de mesas y gestionar los procesos de cobro con eficiencia y profesionalismo.
Principales responsabilidades
- Recibir y dar la bienvenida a huéspedes y clientes del restaurante.
- Gestionar reservaciones y listas de espera.
- Asignar mesas de acuerdo con la ocupación y los estándares de servicio.
- Brindar información sobre horarios, promociones y servicios del restaurante.
- Realizar el cobro de consumos en efectivo, tarjeta y otros métodos de pago.
- Elaborar cortes de caja y reportes diarios.
- Mantener una comunicación constante con el equipo de servicio para asegurar una operación fluida.
- Atender y canalizar comentarios, solicitudes o quejas de los huéspedes de manera oportuna.
- Garantizar una imagen profesional y una excelente atención al cliente en todo momento.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de 1 año como Hostess, Cajera o en atención al cliente, preferentemente en hoteles o restaurantes.
- Manejo de terminales bancarias y sistemas de punto de venta (POS).
- Conocimientos básicos de cortes de caja y control de efectivo.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
- Inglés básico o conversacional (deseable).
Competencias
- Excelente actitud de servicio.
- Comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad e iniciativa.
- Manejo de conflictos y solución de problemas.
- Enfoque en la satisfacción del huésped.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Vales de despensa.
- Comedor para colaboradores.
- Uniformes.
- Capacitación constante.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Experiencia:
- puesto similar: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
