1. Atención al cliente:
- Recibir a los clientes con amabilidad y profesionalismo, ofreciendo un servicio cordial y eficiente.
- Proporcionar información general sobre los servicios de la empresa o necesidades del cliente.
- Gestionar los requerimiento de los clientes con las diferentes áreas como limpieza, mantenimiento, gerente de operaciones y ventas.
2. Gestión de llamadas telefónicas:
- Contestar y dirigir las llamadas telefónicas entrantes de los clientes o departamentos correspondientes.
- Tomar mensajes cuando sea necesario y asegurarse de que se entreguen correctamente.
3. Atención Operativa y aliados estratégicos:
- Coordinarse con su equipo operaciones para colaboración con ventas para la atención de eventos, o uso de sala de juntas.
- Apoyar a cubrir los insumos necesarios para las salas o comedor, manteniendo siempre el servicio que se ofrece a los clientes,
4. Gestión de documentos y correspondencia:
- Registrar y archivar documentos importantes, como facturas, mensajería y paquetería.
- Recibir y distribuir la correspondencia interna y externa.
- Controlar y mantener un sistema organizado de archivos tanto físicos como digitales.
Formación Académica Preferentemente Licenciatura en Administración de Empresas Dirección de Empresas, Marketing, Turismo, Finanzas o afines.
Experiencia: Preferentemente 1 año de experiencia en espacios comerciales, coworking o roles administrativos o asistente.
Conocimientos:
- Atención al cliente y comunicación profesional
- Manejo de llamadas, correos y agenda
- Organización y multitarea
- Uso de Office/Google Workspace y sistemas de reservas o CRM
- Resolución de problemas y manejo de quejas
- Inglés intermedio- avanzado preferentemente
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m., con disponibilidad para asistir a eventos fuera del horario habitual si es necesario. Sábado de 8:300 a.m. a 1:00 p.m en caso de ser necesario.
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
