Descripción del puesto
Buscamos una persona responsable, organizada y con excelente atención al cliente para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Atención a Clientes. Será responsable de brindar seguimiento oportuno a nuestros clientes mediante WhatsApp y otros canales de comunicación, asegurando que ninguna conversación quede sin atender.
Responsabilidades:
* Atender y dar seguimiento a los mensajes recibidos por WhatsApp, procurando que ningún chat quede sin responder.
* Brindar información clara y oportuna sobre el estatus de las reparaciones.
* Resolver dudas de los clientes con amabilidad y profesionalismo.
* Canalizar solicitudes al área correspondiente cuando sea necesario.
* Dar seguimiento a pendientes hasta su resolución.
* Mantener actualizada la información de los clientes y sus expedientes.
* Apoyar en llamadas y otras actividades relacionadas con la atención al cliente.
Perfil deseado:
* Excelente ortografía y redacción.
* Facilidad de comunicación y trato amable.
* Experiencia en atención al cliente (deseable).
* Manejo de WhatsApp Business y herramientas de cómputo.
* Organizado(a), responsable y con capacidad para administrar múltiples conversaciones al mismo tiempo.
* Proactivo(a) y orientado(a) a brindar un servicio de calidad.
Ofrecemos:
* Sueldo competitivo.
* Capacitación constante.
* Excelente ambiente laboral.
* Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
Sueldo: $12,000.00 - $12,500.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
