Responsabilidades:
- Atender consultas, quejas y solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios, precios y políticas.
- Registrar y dar seguimiento a incidencias hasta su resolución.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.
- Cumplir con indicadores de calidad, tiempo de respuesta y satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Educación mínima: Bachillerato concluido (preferente carrera técnica o licenciatura en curso).
- Experiencia: 1 año en atención al cliente
- Habilidades: Comunicación efectiva, empatía, manejo de conflictos, trabajo en equipo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
