Descripción
Nos encargamos de desarrollar e integrar soluciones a nivel hardware, software, consultoría especializada, mesa de ayuda y servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para Puntos de Venta, Kioscos, Tabletas, Impresoras y Cajones de dinero en el sector Restaurantero, Hotelero y Entretenimiento en todo LATAM. Estamos en búsqueda de TALENTO para la posición: Asesor de Soporte Técnico Vía Remota Escolaridad: estudiante o recién egresado Experiencia: Min. 6 meses de experiencia en servicio al cliente, mesa de ayuda o a fin. Experiencia: Brindando atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico a las diferentes ubicaciones. Monitoreo de los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención. Atender a los requerimientos solicitados por los clientes de acuerdo a las política de operación. Dar solución a las situaciones presentadas por los clientes. Zona de Trabajo: Saliendo del metrobús Teatro de los Insurgentes. Horarios: De L a D con un día de descanso entre semana, jornada de 8 hrs. Beneficios: Sueldo Nominal, $9 600 Vacaciones IMSS Aguinaldo Fondo de ahorro Días económicos Estabilidad laboral Crecimiento profesional
Requisitos
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Nivel académico requerido: Carrera técnica
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Situación académica: Estudiante
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Carrera requerida (afines):Ingeniería técnica en sistemas computacionales
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Experiencia: 6m - 1 año en Asesor de Mesa de Ayuda
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Conocimiento(s) y herramienta(s):
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Idioma(s):
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Habilidad(es) y competencia(s):
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Orientación a resultados
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Trabajo en equipo
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Orientación al cliente
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Mejora continua
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Disponibilidad de la persona:
Horario
Lunes a viernes
Tiempo completo
06:00 - 14:00
Aclaraciones de horario: Horario de L a D, con un día de descanso entre semana. Horarios rolados mensualmente, 3 turnos. (matutino, vespertino y nocturno)
