Totalplay® es una empresa Mexicana de Grupo salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES. Comprometida con la responsabilidad social y desarrollo de talento, buscamos:
ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE
El postulante es el responsable principalmente de la retención y recuperación de clientes en distrito, monitoreo de las órdenes de trabajo y seguimiento de instalaciones a los clientes; así como sus quejas y/o comentarios. Planeación de confirmación de órdenes, documentar los reportes de los instaladores de acuerdo a sus labores, resolución de problemas durante el proceso de instalación y soporte, entre las partes involucradas.
Requisitos:
- Manejo de Excel y Google Sheets.
- Experiencia en análisis de datos y monitoreo.
- Administración de Clientes.
- Experiencia en soporte telefónico (call center) o sistemas de monitoreo de clientes.
- Conocimientos básicos acerca de Fibra Óptica y servicios (opcional).
Oferta:
- Sueldo mensual de 9,452 brutos.
- Bono de productividad por resultado del distrito.
- Prestaciones de ley.
- Equipo telefónico, línea empresarial, laptop.
ZONA DE TRABAJO SOBRE LA CARRETERA HACIA PUENTE MORENO, CERCA DEL CRIVER.
