Sobre nosotros
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Somos proveedores integrales de servicios en México y el Caribe; nos especializamos en el sector de retail yfast food, ofreciendo soporte para sistemas de punto de venta (POS) a través de servicios especializados. Somos partner Premier de Cisco, Fortinet y Avaya. Hemos expandido nuestra cobertura y, por ello, buscamos ingenieros Trainee de soporte técnico para la atención a sucursales bajo demanda.
Sobre tu rol: Serás responsable de la atención a incidencias en sitio (diferentes ubicaciones) respecto de redes, periféricos, cableado y/o PoS (terminal de punto de venta) de acuerdo con niveles de servicio establecidos.,
¿Por qué nosotros?
- Mucha formación y capacitación en diversas capas tecnológicas y marcas.
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Dinámicas de trabajo, integración y aprendizaje continuo
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Muy buen ambiente de trabajo, con oportunidades de crecimiento real.
Propuesta de valor
Ingreso de 13,000 pesos libres (beneficios de ley y contrato por tiempo indefinido)-
Si cuentas con auto o moto (pago de gasolina y 40% del mantenimiento); de lo contrario, pago de viáticos.
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Horario de lunes a sábado en 2 horarios: 8:00 am a 5:00 pm u 11:00 a 8:00 pm (guardias dominicales se rotan con descanso en sábado).
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Zona de trabajo: Home Office y atención en sitio cuando sea requerido.
Lo que buscamos:
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1 a 2 años de experiencia como: Trainee de soporte, becario de soporte técnico, Service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, ingeniero de telcos, consultor de telecomunicaciones, técnico de cableado.
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Estudiantes, trunco o pasante en carreras como: sistemas, ingeniería, informática o afines.
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Opcional: auto o motocicleta (licencia vigente)
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Apertura y habilidades para atención a usuarios de sucursales.
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Disponibilidad para apoyo en campo para diversas ubicaciones en temas de implementación, configuración y soporte a redes, AP, cableado, dispositivos, etc.
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6 meses en redes de LAN, WAN, VLAN, manejo de frecuencias 2.4 GHz, 5 GHz, levantamientos de información, mapas de calor, topologías, configuración de equipos, implementación de cambios en la red, etc. Conocimiento de Access Point, Routers, Switches, Wireless, Codes, Modems, Wireless, entre otros.
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6 meses a 1 año en instalación y soporte a cableado estructurado (manejo básico de herramientas, instalación, mantenimiento y soporte)
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Conocimiento de alguna plataforma de tickets para atención, registro, seguimiento y cierre de incidencias.
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Experiencia en identificación de fallas, problemas raíz, cambios de equipos e instalación de nuevos.
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Reportes de evidencias, descripción de actividades y escalación con terceros.
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Muy deseable, experiencia en soporte a terminales de punto de venta (PoS) impresoras y periféricos.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a7224f640000044006a7f20&source=indeed 