VALIANT HOTELES SOLICITA
AUXILIAR DE SISTEMAS
Objetivo del Puesto
Brindar soporte técnico operativo a los usuarios de la organización, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y redes, contribuyendo a la continuidad de las operaciones tecnológicas de la empresa.
Funciones y Responsabilidades
- Atender solicitudes de soporte técnico (hardware y software).
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos.
- Apoyar en la administración básica de redes (internet, cableado, WiFi).
- Dar soporte a sistemas corporativos (ERP, PMS, POS u otros).
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
- Apoyar en la gestión de usuarios, contraseñas y accesos.
- Instalar actualizaciones de software y antivirus.
- Apoyar en respaldos de información (backups).
- Documentar procesos y soluciones técnicas básicas.
Perfil del CandidatoEscolaridad
- Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín
Experiencia
- 1–2 años en soporte técnico o puesto similar
Conocimientos
- Sistemas operativos (Windows, deseable MacOS)
- Paquetería Office / herramientas colaborativas
- Redes básicas (TCP/IP, configuración de routers, WiFi)
- Soporte a hardware (PCs, laptops, impresoras)
- Manejo de antivirus y seguridad básica
- Deseable: conocimiento en sistemas empresariales (ERP, CRM, PMS)
Competencias Clave
- Orientación al servicio
- Resolución de problemas
- Comunicación clara con usuarios no técnicos
- Organización y seguimiento
- Trabajo en equipo
- Proactividad
Condiciones de Trabajo
- Horario de oficina (con disponibilidad para soporte fuera de horario en caso de incidencias)
- Trabajo en sitio (posible traslado entre sucursales)
- Interacción constante con personal de distintas áreas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
