Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio y Remoto (Robótica de Servicio / Redes)
Ubicación: Zapopan, Jalisco (Technology Park).
Esquema: Presencial.
Horario: Lunes a viernes.
¿Te apasiona la tecnología, la robótica y la conectividad?
En Servibot, lideramos el mercado con soluciones de robótica comercial de última generación. Estamos buscando un Ingeniero de Soporte de Campo (Field Service Engineer) autónomo, proactivo y con una fuerte base en redes, que sea la cara de nuestra empresa ante el cliente y asegure el éxito de cada implementación.
Si te entusiasma viajar, resolver retos tecnológicos en sitio y aprender constantemente sobre nuevas tecnologías, ¡este puesto es para ti!
¿Qué harás con nosotros? (Tus responsabilidades)
- Instalación y Puesta en Marcha: Trasladarte a los establecimientos de nuestros clientes (locales y foráneos) para instalar, mapear y dejar operando robots.
- Soporte de Campo y Remoto: Brindar asesoría técnica personalizada a clientes vía telefónica y de manera presencial ante incidencias.
- Conectividad y Redes: Configurar e implementar la infraestructura de red en sitio (Wi-Fi, Ethernet, IPs) para garantizar que los robots se comuniquen sin interrupciones.
- Mantenimiento Electrónico: Diagnosticar, reparar y realizar mantenimientos preventivos y correctivos a los componentes eléctricos, electrónicos y mecánicos modulares de los equipos.
- Control y Seguimiento: Gestionar, documentar y dar cierre a tus reportes de servicio a través de nuestra plataforma de tickets en Odoo.
¿Qué buscamos? (Requisitos indispensables)
- Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Mecatrónica, Electrónica, Robótica, Sistemas o afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años comprobables en soporte técnico de campo (Field Service), instalación de equipo tecnológico o mantenimiento electrónico.
- Herramienta clave: Conocimiento sólido en configuración de redes (Wi-Fi, routers, switches, direccionamiento IP, Ethernet).
- Logística: Licencia de Chofer Vigente
- Habilidades blandas: Excelente comunicación verbal y escrita (trato directo con clientes), alto sentido de la organización y capacidad de autoaprendizaje para dominar nuevas tecnologías.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo mensual: $15,000 a $20,000 brutos (según experiencia técnica y habilidades).
- Prestaciones de Ley desde el primer día (IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo).
- Seguro de vida.
- Vales de despensa.
- Servicio de comedor subsidiado.
- Capacitación técnica constante y especializada en robótica comercial
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiencia tienes configurando infraestructura de redes (Wi-Fi, Ethernet, direccionamiento IP, routers o switches)?
- ¿Cuántos años de experiencia tienes brindando soporte técnico presencial directamente en las instalaciones del cliente ?
Licencia/Certificación:
- Licencia estatal de chofer (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
