Ejecutivo de Seguimiento a Clientes y Gestión de Leads (Postventa Automotriz)
Morelia, Michoacán
IMPORTANTE
Toda la información y postulaciones se recibirán únicamente por este medio.
No se dará seguimiento por WhatsApp, llamadas u otros canales para mantener orden en el proceso.
Objetivo del puesto
Asegurar el seguimiento puntual de clientes y leads, manteniendo control de la información, contacto constante y apoyo en la generación de citas para el área comercial.
Actividades principales
- Seguimiento diario a clientes (postventa)
- Gestión de leads y contacto continuo hasta generar cita o cierre
- Atención y respuesta a clientes vía WhatsApp (alto volumen)
- Confirmación y recordatorio de citas
- Aplicación de encuestas de satisfacción
- Revisión básica de órdenes de servicio
- Elaboración de reportes diarios de seguimiento
- Detección de oportunidades comerciales y canalización al área de ventas
Perfil requerido
Buscamos perfiles con enfoque en ejecución y seguimiento:
- Experiencia en seguimiento de clientes, cobranza, call center o CRM
- Organización, control y sentido de urgencia
- Constancia en actividades repetitivas y seguimiento continuo
- Facilidad de comunicación
- Manejo básico de Excel y WhatsApp
- Deseable experiencia en agencias automotrices o servicios
Este puesto no es para ti si
- Buscas únicamente atención al cliente sin seguimiento
- No te gusta trabajar con reportes o control
- Te cuesta dar continuidad a pendientes
- Prefieres actividades poco estructuradas
Oferta
- Sueldo: $12,000 a $14,000 brutos mensuales
- Comisiones por desempeño
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de crecimiento
Horario
- Lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm (1 hora de comida)
- Sábado de 9:00 am a 2:00 pm
Postúlate por este medio con tu CV actualizado.
Se dará prioridad a perfiles con experiencia en seguimiento de cartera, cobranza o call center.
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
