Oportunidad para Analista de Soporte Técnico en Promologistics
Funciones
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Gestionar y resolver incidentes técnicos de manera eficiente.
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Coordinar con equipos internos para el seguimiento de problemas.
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Analizar datos técnicos para mejorar procesos y servicios.
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Proveer soporte a usuarios finales y colaborar en la implementación de soluciones.
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Instalación, configuración, administración y soporte de sistemas operativos (windows / iOS)
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Manejo de paquetería office, antivirus, etc.
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Mantenimiento y reparación de computadoras. Uso de herramienta de diagnóstico y de corrección de daños en equipos de computo.
- Administración de inventarios de computo.
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Gestión de sistema de tickets, SLA´s.
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Conocimiento de redes alámbricas e inalámbricas. TCP/IP, VPN.
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Conocimiento básico en impresoras térmicas (tickets y etiquetadoras).
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Disponibilidad de lunes a domingo con descanso rolado.
Requisitos
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Experiencia previa en soporte técnico o áreas afines.
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Conocimiento de sistemas operativos y herramientas de diagnóstico.
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Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas complejos.
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Buenas habilidades de comunicación y colaboración.
Beneficios
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Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
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Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
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Acceso a formación continua y recursos de aprendizaje.
El rol ofrece una oportunidad para contribuir significativamente al éxito de nuestro equipo y al crecimiento de la empresa.
