Obejtivo del puesto:
Realizar diágnosticos y reparaciones a artículos de Línea Blanca en Servicio de Garantía de Clientes, UDI's y Nuevos que ingresen a Taller, asimismo dictaminar como Huesario la mercancía de acuerdo a sus condiciones, brindando soluciones de calidad para satisfacer al Cliente.
Responsabilidades:
- Conocer los manuales de servicio, boletines técnicos y cualquier información que los proveedores proporcionen relacionados con el artículo, para asegurar que se realice un correcto
diagnóstico y reparación.
- Diagnosticar y reparar los artículos de Línea Blanca, siguiendo los procesos instalados en Taller de Servicios, evitando así reincidencia en las reparaciones, logrando con ello la
satisfacción de los Clientes.
- Dictaminar correctamente los artículos como Huesario o Devolución a Proveedor, en base a los criterios establecidos de diagnóstico, buscando eficientar el gasto de la empresa.
- Solicitar las refacciones necesarias para hacer las reparaciones a los artículos y, al recibirlas, verificar que coincidan con las específicaciones y condiciones óptimas para su uso.
- Detectar y reportar, al Jefe de Taller, las fallas por calidad reinicidentes en artículos asignados a reparación, para que se realice análisis de la información y se notifique al área Comercial.
- Atender como prioridad los Servicios de Garantía de Cliente, monitoreando las fechas de entrada de los artículos en inventario, asegurando así la calidad en los tiempos estándar de
entrega.
- Realizar inventario diariamente de los artículos asignados a reparación, para un adecuado control de mercancía, evitando el extravío de la misma o cambios equívocos de artículos para la
entrega al Cliente.
Escolaridad requerida:
Técnico en Electrónica, Técnico en Refigeración o Tecnico en Electricidad.
Experiencia:
1 año como Técnico en Taller de Servicios de Electrónica.
1 año como Técnico en Taller de Servicios de Línea Blanca.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
