Si cuentas con amplia experiencia en talleres, agencias automotrices o centros de servicio y conoces el proceso de recepción de vehículos, esta oportunidad es para ti.
-
Recibir y asesorar a los clientes durante el ingreso de sus vehículos al taller.
-
Realizar la inspección física de la unidad, identificando daños estéticos y funcionales en la carrocería y documentándolos en la orden de servicio.
-
Elaborar y administrar órdenes de reparación y órdenes de servicio.
-
Explicar al cliente el proceso de reparación, tiempos estimados y seguimiento del servicio.
-
Coordinar la recepción y entrega de vehículos con el área de taller.
-
Mantener comunicación constante con técnicos, asesores y clientes sobre el avance de las reparaciones.
-
Validar la información técnica y administrativa de cada servicio.
-
Garantizar una atención al cliente de excelencia durante todo el proceso.
-
Cumplir con los procedimientos de seguridad, calidad y operación del taller.
-
Bachillerato concluido, carrera técnica en Mecánica Automotriz o carrera afín.
-
Experiencia mínima de 2 años como Recepcionista de Taller, Asesor de Servicio, Recepcionista de Servicio Automotriz o puesto similar.
-
Conocimiento indispensable del proceso de servicio automotriz.
-
Conocimiento en mecánica automotriz (gasolina y/o diésel).
-
Capacidad para identificar daños estéticos y funcionales en carrocería.
-
Interpretación de órdenes de servicio y reportes técnicos.
-
Conocimiento de procesos de reparación, mantenimiento preventivo y correctivo.
-
Manejo de sistemas de órdenes de servicio y paquetería Office.
-
Excelente trato con clientes y habilidad para resolver incidencias.
-
Servicio al cliente.
-
Comunicación efectiva.
-
Organización y seguimiento.
-
Calidad en el trabajo.
-
Resolución de problemas.
-
Responsabilidad y compromiso.
-
Trabajo bajo presión.
-
Adaptabilidad.
-
Sueldo competitivo.
-
Prestaciones de ley.
-
Fondo de ahorro
-
Capacitación constante.
-
Estabilidad laboral.
-
Oportunidad de crecimiento dentro del grupo.
-
Excelente ambiente de trabajo.
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Logística / Transporte
Industria:
Automotriz
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a4936ab310000430021ebf3&source=indeed 