¿Listo/a para escribir tu nueva historia de éxito? ¡ÚNETE A NOSOTROS!
Somos MEX Rent A Car, una empresa mexicana líder en la renta de autos, con más de 30 sucursales en México y presencia en 20 países del mundo. Creemos en la innovación, el trabajo en equipo y el compromiso con la calidad de nuestros servicios.
Te invitamos a trabajar con nosotros como: Soporte técnico corporativo
Requisitos:
- Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales, Informática, Electrónica o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios.
- Experiencia mínima de 1 año en SAP Business One dando soporte funcional y técnico (INDISPENSABLE)
- Conocimiento en manejo de servidores, redes y configuración de equipos de cómputo.
- Conocimientos en instalación y configuración de equipos de impresión y multifuncionales.
- Disponibilidad para brindar atención a usuarios en sitio, así como soporte remoto (teléfono, chat, correo electrónico).
- Disponibilidad para visitar ocasionalmente otras oficinas, dentro y fuera de la república.
- Experiencia en resolución de incidencias y troubleshooting de hardware y software.
- Manejo básico de bases de datos.
Funciones principales:
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios internos en sistemas informáticos y en SAP Business One.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y servidores.
- Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias, requerimientos y solicitudes a través de la herramienta de tickets.
- Diagnosticar fallas e identificar la causa raíz de los problemas, escalando oportunamente los casos complejos.
- Validar configuraciones, integridad de datos y procesos operativos dentro del ERP.
- Colaborar en la administración de cuentas de usuario, accesos y herramientas de TI.
- Capacitar y orientar a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos operativos.
Ofrecemos:
Salario base + comedor subsidiado+ vales de despensa +Caja de ahorro + Seguro de vida+ Prestaciones de Ley (Vacaciones, aguinaldo, IMSS, etc.) + Plan adicional de Salud GRATIS (Medicina general, Psicología y Nutrición)
Oportunidad de crecimiento.
Si cumples con los requisitos, no lo pienses más y ¡POSTÚLATE YA! Comienza a construir un mejor futuro con nosotros.
En MEX promovemos una cultura inclusiva, valoramos la diversidad y no discriminamos por ninguna condición física, social o personal.
#NosotrosTeMovemos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiencia en resolución de incidencias y troubleshooting de hardware y software?
- ¿Qué bases de datos manejas?
- ¿Has realizado soporte funcional y técnico a SAP Business One?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
