Vacante: Coordinadora de Operaciones y Calidad
Ubicación: Providencia, Guadalajara
Sueldo: $16,000
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. – 6:00 p.m. | Sábados 10:00 a.m. – 2:00 p.m.
Tipo de contrato: Tiempo completo
Prestaciones: De ley
Objetivo del Puesto
Coordinar y supervisar la operación diaria de la empresa — logística, inventario, Odoo, equipo operativo y proveedores — mientras identifica oportunidades de mejora en tiempos, procesos y calidad de entrega para elevar la experiencia del cliente en cada pedido.
Principales Responsabilidades
- Supervisar y ejecutar el registro diario de entradas y salidas de producto en Odoo
- Gestionar órdenes de compra, devoluciones, reposiciones y reclasificaciones en plataforma
- Dar de alta medicamentos y clientes nuevos en Odoo
- Coordinar diariamente entregas con almacén y chofer
- Dar seguimiento a envíos de venta y paqueterías
- Dar seguimiento a órdenes internacionales y estatus de proveedores
- Supervisar al almacenista y chofer en su operación diaria
- Mantener actualizado el historial de ventas en Drive
- Coordinar con vendedores la disponibilidad de producto antes de comprometer pedidos
- Realizar auditorías periódicas al almacén: orden, limpieza, condiciones de almacenamiento y cumplimiento de BPD
- Medir y registrar tiempos de embalaje y tiempos de entrega por tipo de pedido y ruta
- Identificar cuellos de botella en el proceso de preparación y entrega
- Proponer e implementar mejoras operativas basadas en datos
- Dar seguimiento a incidencias de entrega y asegurar resolución oportuna
- Supervisar encuestas de satisfacción de clientes y analizar resultados
- Generar reporte diario de operaciones y reporte semanal de indicadores a dirección
Perfil Requerido
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Logística, Calidad o afín
- Experiencia: Mínimo 2-3 años en operaciones, logística o mejora de procesos
- Deseable: experiencia en auditorías internas o control de calidad
- Manejo de plataformas ERP (Odoo es un diferenciador importante)
- Excel intermedio-avanzado para registro y análisis de indicadores
- Experiencia liderando equipos pequeños
- Sector farmacéutico, alimenticio o de distribución es un plus
Conocimientos y Habilidades
- Coordinación de logística y entregas
- Manejo de inventario en sistema y físico
- Lectura e interpretación de órdenes de compra y remisiones
- Medición de indicadores operativos (tiempos, incidencias, satisfacción)
- Supervisión de equipos operativos
- Conocimiento básico de Buenas Prácticas de Distribución (BPD)
- Orientación al cliente y mejora continua de procesos
Buscamos a alguien que sea…
- Muy organizada, meticulosa y orientada al detalle
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
- Con mentalidad de mejora continua — siempre buscando hacer el proceso mejor
- Capaz de tomar decisiones operativas sin escalar todo a dirección
- Con autoridad natural para coordinar equipos y exigir estándares
- Orientada al cliente — entiende que el proceso existe para que el cliente tenga una buena experiencia
- Proactiva, honesta y confiable
- Con buena comunicación y manejo de WhatsApp como herramienta de trabajo
Sueldo: $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
