OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar atención eficiente, cordial y profesional al público que acude al Hospital, canalizando adecuadamente a los pacientes y visitantes a las áreas correspondientes, así como realizar labores administrativas relacionadas con el ingreso, registro y control de pacientes, garantizando un servicio de calidad y trato digno.
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Recepción de pacientes y visitantes
2. Registro de pacientes
3. Manejo de agenda médica
4. Canalización y orientación
5. Control de accesos
6. Atención telefónica
7. Apoyo en procesos administrativos
8. Aplicación de normas institucionales
9. Reporte de incidencias
10. Manejo de caja, cobranza y facturación
IV. PERFIL DEL PUESTO
Escolaridad:
Bachillerato concluido o carrera técnica
Deseable: Licenciatura en Contabilidad, Administración o afÍn.
Experiencia:
Mínimo 6 meses en atención al cliente, manejo de caja y facturación, así como trabajo bajo presión
Deseable: Experiencia en clínicas, hospitales o centros de salud
Conocimientos técnicos:
Atención al usuario
Manejo de sistemas de registro o agenda médica
Nociones de expedientes clínicos
Normas de trato digno y confidencialidad
Técnicas de comunicación efectiva
Protocolos de ingreso hospitalario y bioseguridad
Habilidades y competencias:
Empatía y calidez humana
Claridad verbal y buena presentación
Organización y puntualidad
Trabajo bajo presión
Resolución de conflictos
Ética profesional y respeto a la confidencialidad
Manejo de equipo de oficina y software básico
Horario
Turno Matutino (07:00 a 15:00)
Turno Vespertino (13:00 a 21:00)
Salario
$10,000 mensual + Prestaciones de ley
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
