Como Anfitrión en Grupo Presidente, serás responsable de dar la bienvenida a los comensales y acompañarlos a su mesa siguiendo los estándares de calidad y servicio que distinguen a nuestra empresa. Tu rol es clave para garantizar una experiencia memorable desde el primer contacto, coordinando reservaciones y asegurando un ambiente impecable y acogedor.
- Llegar puntual para la asignación de mesas y manejo del libro de reservaciones.
- Coordinar con el capitán o gerente la asignación de clientes o huéspedes.
- Gestionar y decidir la administración de reservaciones según la demanda.
- Tomar reservaciones y cumplir con los estándares del Distintivo H.
- Mantener limpios los teléfonos, menús y la sala de espera.
- Apoyar al capitán o gerente según se requiera.
- Participar activamente en programas ambientales y de ahorro energético autorizados por la dirección de mantenimiento.
- Cumplir con las normas de seguridad e higiene del hotel y seguir las recomendaciones preventivas y correctivas.
- Ser responsable de horarios y realizar la asignación de mesas con rapidez y eficiencia.
Colaborarás estrechamente con los equipos de Steward, Cocina, Concierge, Áreas Públicas, Recepción y Banquetes para asegurar un servicio coordinado y de alta calidad.
- Conocimiento del aforo y número de mesas del establecimiento.
- Dominio del menú y servicios generales del hotel.
- Inglés básico para atención a clientes internacionales.
- Habilidades de comunicación y facilidad de palabra.
- Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
- Atención al detalle y compromiso con la excelencia.
- Rapidez y organización en la gestión de asignaciones.
En Grupo Presidente ofrecemos un ambiente laboral inclusivo y dinámico, formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de una empresa líder en la industria de la hospitalidad en México.
Formarás parte de una empresa 100% mexicana, con más de 50 años de experiencia, que valora la excelencia, la innovación y el compromiso con la satisfacción de sus huéspedes y colaboradores.
Si deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu CV actualizado y carta de presentación, destacando tu experiencia y habilidades relacionadas con el puesto.
¡Esperamos contar contigo para continuar creando experiencias únicas en Grupo Presidente!
