Empresa de Publicidad exterior solicita Asistente comercial
Objetivo del Puesto:
Brindar soporte al área comercial mediante la gestión eficiente del servicio postventa, asegurando la satisfacción del cliente a través del seguimiento oportuno a solicitudes, resolución de incidencias y fortalecimiento de la relación comercial, contribuyendo a la fidelización y continuidad de negocio.
Principales actividades:
1. Seguimiento administrativo en las campañas activas de los ejecutivos asignados.
2. Solicitud y elaboracion de presentacion de los testigos formales de las campañas activas.
3. Apoyo a los ejecutivos en disponibilidad en caso de estar en recorridos o vistas.
4. Solicitud de bloqueos con soporte de los clientes.
5. Alta gestión organizada, proactiva en seguimiento de vencimientos e inicio de campañas.
6. Envio de fichas tecnicas y solicitud de materiales a los clientes.
7. Envio de materiales revisados previamente por el departamento de Diseño a las areas involucradas (Digital / Impresión)
8. Aseguramiento de la solicitud /carga correcta del pedido en sistema, cumpliendo con el proceso establecido.
9. Apoyo a los ejecutivos en el seguimiento extraordinario en atención al cliente. ( envio de boletos, presentes, visitas).
10. Elaboracion de propuestas estrategicas para clientes.
11.Orientado a resultados, con iniciativa, discreción y capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente.
12. Dominio de herramientas tecnológicas (CRM, Excel, presentaciones ejecutivas).
13. Apoyo en seguimiento de indicadores de ventas y manejo de información confidencial.
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley
Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Vales de despensa mensuales
Requisitos del puesto:
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín.
- Experiencia: Mínimo 2 años en áreas de atención al cliente, ventas o servicio postventa.
- Conocimientos:
- Gestión de clientes y seguimiento comercial
- Manejo de CRM (deseable)
- Procesos de servicio al cliente y resolución de incidencias
- Paquetería Office (Excel intermedio deseable)
- Habilidades:
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Orientación al cliente
- Organización y seguimiento
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Competencias:
- Enfoque a resultados
- Proactividad
- Sentido de urgencia
- Empatía y servicio
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
