REQUISITOS:
Edad 23 a 40 años.
Género Indistinto
Escolaridad Deseable: Licenciatura en informática, T.I., Administración de empresas
Experiencia Mínimo 1 año en el puesto
Conocimientos generales Manejo de plataformas de comercio electrónico. Conocimiento en marketplaces Manejo medio de Excel y herramientas de gestión de pedidos. Nociones básicas de, marketing digital
Conocimientos específicos Flujo de envíos en paqueterías Manejo de paneles de venta y postventa en marketplaces ERP
Manejo de maquinaria y equipo Impresoras multifuncionales, equipo de computo
Manejo de software paquetería office, Navegadores web
ACTIVIDADES
- Asesorar a los clientes en la compra de mercancía, ofreciéndoles las marcas que se manejan de acuerdo con sus necesidades y el presupuesto.
- Realizar confirmaciones de producto con los Jefes de almacén, CEDIS y sucursales, cuando la mercancía para venta, se encuentra físicamente en los almacenes de las distintas ubicaciones.
- Verificar que la información de la guía a imprimir corresponda con el detalle de la compra realizada.
- Atender a los clientes para brindar soluciones a diversos problemas que se puedan presentar en la compra de mercancía por plataformas tecnológicas.
- Dar seguimiento al proceso de venta en línea a través de las diversas plataformas tecnológicas que se manejan: Amazon y Mercado Libre hasta la entrega de mercancía.
- Cargar órdenes de venta
- Facturar órdenes de venta.
- Generar reporte de paqueterías por uso de guías de FedEx y Paquete Express para solicitar el pago a las facturas.
- Dar resolución a los reclamos en las distintas plataformas.
- Dar seguimiento a las garantías que llegan en las distintas plataformas hasta su resolución.
- Dar atención y seguimiento a los mensajes postventa.
- Responder las preguntas en la plataforma de Mercado libre de una manera amable.
- Revisar los cobros injustificados por la plataforma de Mercado libre y su solución.
- Reportar al jefe inmediato cualquier hallazgo detectado en el área.
- Revisar el inventario en las diferentes ubicaciones para la venta y confirmar existencia de la mercancía.
- Coordinar los traspasos y envíos con otras ubicaciones para entrega de mercancía
BENEFICIOS
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
- Seguro de vida
- PTU
- Uniformes gratuitos
- Apoyo de útiles escolares
- Descuentos para colaboradores
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,500.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
