Descripción de la empresa
Benco Transportation es una empresa especializada en transporte puerta a puerta México - Estados Unidos con más de 10 años de experiencia. Operamos bajo programa B1 con despachos diarios desde Nuevo Laredo hacia todo Estados Unidos. Buscamos profesionales con vocación de servicio y liderazgo para fortalecer nuestro equipo de operaciones.Acerca del puesto
Estamos buscando un Coordinador de Operaciones Segundo Turno con fuerte orientación al servicio al cliente. Esta posición es clave para garantizar la continuidad y calidad de la operación nocturna, manteniendo altos estándares de atención a clientes y transportistas.Responsabilidades principales:
- Coordinación y supervisión de todas las operaciones northbound en segundo turno.
- Atención directa y seguimiento proactivo a clientes (EE.UU. y México).
- Monitoreo en tiempo real de cruces fronterizos y solución de incidencias.
- Coordinación con agentes aduanales, choferes y patios.
- Generación de reportes de operación y estatus de cargas.
- Soporte y escalamiento de situaciones críticas con excelente servicio al cliente.
- Apoyo en la planificación y asignación de equipo para el siguiente día.
Requisitos:
- Graduado de universidad (preferentemente en Administración, Logística, Comercio Internacional o afines).
- Mínimo 2 años de experiencia en coordinación de operaciones de transporte internacional o logística.
- Excelente perfil de servicio al cliente (comunicación asertiva, paciencia y orientación a resultados).
- Inglés intermedio-avanzado (un plus importante – comunicación con clientes y partners en EE.UU.).
- Disponibilidad para el horario indicado (segundo turno + domingo mañana).
- Conocimiento de procesos aduaneros México-USA y sistemas de rastreo GPS.
- Manejo intermedio de Office (Excel avanzado deseable).
- Actitud proactiva, responsabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos:
- Salario competitivo según experiencia.
- Prestaciones de ley superiores (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).
- Oportunidades reales de crecimiento a Supervisor de Operaciones o Coordinador General.
- Capacitación constante en sistemas y comercio internacional.
- Ambiente dinámico, equipo profesional
Sueldo: $5,000.00 - $7,000.00 a la semana
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de gimnasio
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
