Actividades Principales del Supervisor de Recepción:
- Liderazgo y Gestión de Equipo: Organizar turnos de trabajo, motivar al personal, evaluar el desempeño, realizar entrevistas y capacitar a nuevos recepcionistas.
- Gestión de la Operación: Supervisar los procesos de entrada (check-in) y salida (check-out) de huéspedes, gestionando las reservas y asegurando la precisión de la información.
- Atención al Cliente y Quejas: Resolver situaciones complejas o quejas de huéspedes de manera cortés y eficiente, asegurando una experiencia de alta calidad.
- Procedimientos y Calidad: Aplicar y desarrollar estrategias para garantizar que todos los miembros del equipo sigan los procedimientos establecidos y cumplan con los estándares de servicio.
- Administración y Reportes: Elaborar reportes para la gerencia, manejar la caja y asegurar que la zona de recepción esté organizada
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
