Auxiliar de Ventas Administrativo (Ramo Ferretero)
Objetivo General del Puesto:
Dar soporte y seguimiento operativo y administrativo integral al equipo o ejecutivo de ventas durante todo el ciclo comercial, gestionando la elaboración de cotizaciones, procesamiento de pedidos, facturación, coordinación de entregas y atención documental, para que el vendedor pueda enfocarse plenamente en la prospección, negociación y cierre de ventas.
Perfil del Puesto (Requisitos)
- Escolaridad: Preparatoria terminada, carrera técnica o trunca en Administración, Comercio, Contabilidad o afín.
- Experiencia: Mínimo de 1 año en puestos de soporte administrativo a ventas, facturación, captura de datos o atención al cliente ejecutiva (deseable en empresas distribuidoras, mayoristas o del ramo ferretero/industrial).
Conocimientos Técnicos Deseables:
- Manejo de sistemas ERP comerciales y de facturación (ej. SAP, CONTPAQi Comercial, AdminPAQ, Microsip o similares).
- Dominio de herramientas de ofimática (Excel intermedio para manejo de listas de precios y reportes, Word, correo electrónico).
- Nomenclatura y catalogación básica de productos ferreteros (deseable para validar códigos de producto, medidas y unidades de empaque).
Competencias y Habilidades Clave:
- Altamente organizado(a) y meticuloso(a): Cuidado en el detalle al capturar códigos, cantidades, precios y datos fiscales para evitar errores de facturación o surtido.
- Capacidad de multitarea y seguimiento: Habilidad para gestionar varios pedidos simultáneamente y darles cierre oportuno.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo: Excelente coordinación y comunicación fluida con el vendedor, almacén, facturación y clientes.
- Proactividad y sentido de urgencia: Agilidad para resolver incidencias administrativas que puedan frenar o poner en riesgo el cierre de una venta.
Funciones y Responsabilidades Principales:
Soporte Administrativo Comercial:
- Generar, capturar y enviar cotizaciones solicitadas por el vendedor o los clientes en el sistema ERP/sistema de ventas.
- Elaborar notas de venta, órdenes de compra de clientes, pedidos internos y facturas electrónicas.
- Verificar precios, descuentos aplicables, políticas de crédito y condiciones comerciales pactadas por el vendedor.
Gestión de Pedidos y Logística:
- Revisar la disponibilidad de inventario (existencias, códigos de herramientas o materiales) antes de confirmar pedidos.
- Coordinar con el área de almacén y logística el surtido, empaque y programación de entregas de mercancía a clientes.
- Dar seguimiento al estatus de los envíos y notificar al vendedor y al cliente sobre posibles demoras o entregas completadas.
Atención y Servicio al Cliente (Vía Administrativa):
- Recibir, canalizar y dar seguimiento a solicitudes, dudas o aclaraciones de clientes asignados a la cartera del vendedor (vía telefónica, correo o WhatsApp empresarial).
- Tramitar devoluciones, garantías o notas de crédito de productos ferreteros coordinándose con el área correspondiente.
Control y Registro de Información:
- Mantener actualizada la base de datos de clientes, expedientes comerciales y catálogos de productos.
- Elaborar reportes periódicos de ventas, facturación semanal/mensual o cotizaciones pendientes a solicitud de la jefatura o del vendedor.
- Dar seguimiento inicial a la cartera vencida o gestionar comprobantes de pago con el área de cobranza para la liberación de pedidos.
Condiciones de Trabajo:
- Horario: Lunes a Viernes de 08:00 am a 05:00 pm con 1 hora de comida. 2 Sábados de guardia al mes de 09:00 am a 12:00 pm. Descanso fijo en domingo.
- Sueldo: $15,200 mensuales libres de impuestos, pagaderos de manera semanal.
- Prestaciones de ley.
Sueldo: $15,200.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
