Principales responsabilidades
- Dar seguimiento a la operación diaria de los distintos medios de pago (SPEI, tarjetas, plataformas digitales, transferencias, etc.).
- Monitorear transacciones y detectar incidencias operativas.
- Apoyar en la gestión y seguimiento de aclaraciones, rechazos, contracargos y reembolsos.
- Mantener comunicación constante con bancos, agregadores de pago, fintechs y proveedores.
- Participar en la implementación y seguimiento de nuevos métodos de pago y mejoras tecnológicas.
- Elaborar reportes operativos y análisis de indicadores relacionados con transacciones y operación.
- Coordinarse con áreas de s
oporte, tecnología, finanzas y operaciones para resolución de incidencias.
- Dar seguimiento a tickets, solicitudes y tiempos de respuesta con proveedores externos.
- Apoyar en la documentación de procesos y controles operativos.
Descripción del puesto:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas, Ing. industrial o carreras afines.
Experiencia: 1 a 3 años en conciliaciones, medios de pago, atención a incidencias o áreas similares.
