Morelia, Michoacán
Importante empresa del sector de paquetería busca un(a) Gerente de Operaciones con amplia experiencia liderando áreas operativas y comerciales, orientado(a) a resultados, mejora continua y desarrollo de equipos de alto desempeño.
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Dirigir la operación integral de la sucursal, garantizando el cumplimiento de los objetivos de servicio, productividad y rentabilidad.
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Supervisar y coordinar las áreas de Logística, Almacén, Telemarketing (Atención a Clientes y Ventas), Ventas y Reclamos.
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Implementar estrategias para optimizar procesos operativos y mejorar la experiencia del cliente.
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Gestionar indicadores de desempeño (KPIs) y establecer planes de acción para el cumplimiento de metas.
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Liderar, desarrollar y evaluar equipos multidisciplinarios.
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Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.
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Coordinar la solución de incidencias operativas y fortalecer la relación con clientes clave.
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Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Comercio o carrera afín.
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Mínimo 5 años de experiencia como Gerente o Jefe de Operaciones en empresas de paquetería, mensajería o distribución.
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Experiencia administrando simultáneamente áreas de Logística, Almacén, Atención a Clientes, Ventas y Reclamos.
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Experiencia en liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo.
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Manejo de indicadores de desempeño (KPIs) y elaboración de reportes gerenciales.
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Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
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Inglés intermedio (deseable).
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Alta capacidad de liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados.
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Sueldo competitivo.
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Prestaciones de ley.
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Estabilidad laboral.
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Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión.
Si cuentas con una sólida trayectoria en empresas de paquetería y tienes experiencia liderando operaciones de alto impacto, ¡queremos conocerte!
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a70e88e40000041006a2bf9&source=indeed 