Ofrecemos:
- Sueldo base mensual de $10,000 MXN
- Bono mensual de asistencia y puntualidad de $300 MXN
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Comida incluida durante cada turno
- Descuentos exclusivos en productos y servicios de la marca
- Programa de referidos con incentivos económicos
- Capacitación desde el primer día
- Oportunidad real de crecimiento y desarrollo profesional interno
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico
Ubicación
Roma Norte, Ciudad de México
¿Quiénes somos?
Somos una cadena de restaurantes con market integrado, especializada en alimentación 100% basada en plantas y en constante crecimiento. Nos enfocamos en crear experiencias gastronómicas innovadoras, saludables y sustentables, poniendo a las personas y al planeta en el centro de todo lo que hacemos.
Buscamos una persona apasionada por el servicio, con excelente actitud y habilidades de comunicación, que se convierta en la primera impresión de nuestra marca y contribuya a brindar una experiencia excepcional a cada invitado.
Objetivo del puesto
Recibir, orientar y acompañar a nuestros invitados desde su llegada, gestionando de manera eficiente las reservaciones, los tiempos de espera y la asignación de mesas, asegurando una experiencia cálida, organizada y alineada con los estándares de Mora Mora.
Actividades principales
- Dar la bienvenida a los comensales con cordialidad, profesionalismo y actitud de servicio.
- Gestionar la lista de espera y la asignación de mesas de forma eficiente.
- Coordinarse con el equipo de piso para optimizar el flujo del servicio.
- Atender y administrar reservaciones presenciales, telefónicas y digitales.
- Brindar información general sobre el menú, el concepto de la marca y los productos disponibles.
- Resolver dudas y canalizar solicitudes especiales de los invitados.
- Mantener el área de recepción limpia, organizada y en óptimas condiciones.
- Dar seguimiento a comentarios e incidencias relacionadas con la experiencia del cliente.
Requisitos
- Inglés conversacional para atención a clientes.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, restaurantes, hostelería o posiciones similares.
- Excelente presentación personal.
- Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
- Actitud positiva, proactividad y orientación al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
Valoramos adicionalmente
- Interés por la alimentación saludable y el estilo de vida plant-based.
- Experiencia previa como Hostess, Recepcionista, Host o Atención al Cliente en restaurantes.
Horario
- Tiempo completo.
- Turnos rotativos.
- Lunes a domingo.
- Un día de descanso entre semana.
Desarrollo Profesional
En Mora Mora promovemos el crecimiento interno. Tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera dentro de áreas operativas y de servicio, adquiriendo nuevas responsabilidades conforme a tu desempeño y desarrollo.
Competencias que buscamos
- Actitud de servicio
- Comunicación efectiva
- Organización
- Atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Resolución de problemas
- Proactividad
Si te apasiona el servicio al cliente y disfrutas crear experiencias memorables para las personas, queremos conocerte.
Postúlate por este medio o envía tu CV por WhatsApp al 56 1027 5883.
Mora Mora | Hacemos de la alimentación consciente una experiencia extraordinaria.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cúal es tu nivel de inglés?
Experiencia:
- Recepcionista: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
