Objetivo
Principalmente responsable de recibir, revisar y procesar manifiestos para el apoyo en el seguimiento al transporte de mercancia. Este puesto, procesará manifiestos electrónicos, inbond’s o embarques ISF con destino a los EE. UU.
Principales Responsabilidades
- Brindar el más alto nivel de servicio al cliente a clientes, proveedores y prestadores de servicios.
- Preparar archivos con precisión con los documentos proporcionados y brindar orientación cuando sea necesario.
- Manejar las consultas de los clientes de manera rápida, eficiente y profesional.
- Comunicarse con clientes, transportistas o proveedores para solicitar documentos o información adicional según sea necesario.
- Responder llamadas y preguntas de fuentes internas y externas.
- Completar los archivos con precisión y de acuerdo con las regulaciones.
- Completar el volumen del departamento establecido para cumplir con los KPI.
- Escalar e informar cualquier problema o demora al líder del equipo.
- Mantener una gran atención a los detalles y la capacidad de manejar múltiples tareas.
Requisitos
- Preparatoria terminada o carrera trunca.
- Se prefiere un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto similar.
- Conocimientos básicos de MS Office.
horario de la vacante
- Inglés conversacional es un plus
Para laborar de Lunes a Viernes de 10:00am a 7:00pm, cubriendo un domingo al mes.
