Descripción del puesto
Buscamos una persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio para integrarse al área de Atención a Clientes y Soporte Operativo. Será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes vía WhatsApp y llamadas, asegurando soluciones oportunas y una experiencia positiva.
Actividades principales
- Atención y seguimiento a clientes vía WhatsApp y telefónica
- Validación y seguimiento de correos electrónicos
- Levantamiento y seguimiento de tickets de soporte
- Resolución y canalización de incidencias
- Seguimiento a entregas y control de fechas de terminales punto de venta
- Capacitación básica a clientes sobre el uso y manejo de terminales de punto de venta
- Seguimiento continuo hasta la solución de solicitudes o incidencias
Perfil requerido.
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Actitud de servicio y atención al detalle
- Facilidad para resolver problemas y dar seguimiento
- Organización y manejo de múltiples tareas
- Buena presentación
- Manejo básico/intermedio de computadora, excel y correo electrónico
- Disponibilidad de horario para atención y seguimiento a clientes cuando sea necesario
Ofrecemos
- Sueldo base neto de $15,000 mensuales
- Excelente ambiente laboral
- Descanso fijo en fin de semana
- Estabilidad laboral
- Capacitación inicial
Sueldo: $14,999.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
