Nos encontramos en búsqueda de un COORDINADOR ADMINISTRATIVO Y DE SERVICIO. Buscamos a un(a) profesional proactivo(a), organizado(a) y enfocado(a) en la excelencia para liderar nuestras operaciones administrativas y de atención al cliente.
Objetivo del puesto
Asegurar la rentabilidad y eficiencia operativa de la unidad, gestionando los procesos administrativos, financieros y de personal, mientras lideras al equipo de atención (RAC) para garantizar la atracción y retención de clientes.
Actividades
- Administrativa y Financiera: Monitoreo de presupuesto, control de ingresos/egresos, facturación, compras de insumos, inventarios y pago a proveedores.
- Capital Humano y Nómina: Resguardo de expedientes, gestión de contratos, reporte de incidencias (permisos, vacaciones) y seguimiento a cuentas bancarias del personal.
Operación Comercial y Atención al Cliente (RAC):
- Liderar y capacitar al equipo de Ejecutivos RAC bajo los estándares de la marca.
- Supervisar altas, bajas y cambios de estatus en programas (ej. natación, horarios, tarifas).
- Resolver quejas y mantener una comunicación fluida con los usuarios.
- Diseñar e implementar campañas de marketing local para prospección y fidelización.
- Coordinar la logística de eventos especiales (competencias, exhibiciones) y analizar encuestas de satisfacción.
Requisitos
- Escolaridad: Lic. en Mercadotecnia, Administración, Relaciones Comerciales o afín (Título, cédula o pasante).
- Experiencia: 2 a 3 años en administración, finanzas básicas y liderazgo de equipos de ventas/servicio (deseable en clubes deportivos, gimnasios o escuelas).
- Conocimientos: Software administrativo/contable, CRM, facturación, control de nómina, marketing local y UX.
- Habilidades: Liderazgo, comunicación persuasiva, enfoque financiero/analítico, orientación a resultados y resolución de problemas.
- Deseable: Cursos/certificaciones en Liderazgo, Ventas, Servicio al Cliente o Gestión de Proyectos.
Ofrecemos
Sueldo competitivo $12,500 - $15,000 libres
Prestaciones de ley
Interesados postularse por este medio o escribir vía whatsapp 220 232 2460
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
