Empresa especializada en soluciones para el sector salud, busca integrar a su equipo a un Especialista de Soporte Técnico – Ingeniería para gestionar la operación técnica en Monterrey y alrededores, con cobertura en Coahuila y Tamaulipas.
Si eres Ingeniero y tienes experiencia en mantenimiento y soporte técnico de equipos médicos, esta oportunidad puede ser para ti.
Zona de trabajo: Monterrey, Nuevo León, con atención a servicios en Monterrey y alrededores, así como cobertura en Coahuila y Tamaulipas.
Indispensable disponibilidad para realizar viajes en carretera.
Objetivo del puesto
Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos asignados mediante la ejecución oportuna de mantenimientos preventivos, correctivos, predictivos y de seguimiento, proporcionando soporte técnico de calidad a clientes internos y externos.
Principales responsabilidades
- Realizar servicios de mantenimiento preventivo, correctivo, predictivo, de seguimiento y de cortesía a los equipos asignados.
- Diagnosticar y solucionar fallas técnicas, asegurando la correcta operación de los equipos.
- Planear las visitas de servicio y verificar previamente las herramientas, materiales y refacciones necesarias.
- Cumplir con el programa de mantenimiento establecido y documentar cada servicio en el sistema.
- Registrar tiempos, refacciones utilizadas, firmas y evidencias correspondientes a cada servicio.
- Gestionar oportunamente las refacciones y materiales requeridos para la atención de los equipos.
- Brindar atención y seguimiento técnico a clientes internos y externos.
- Dar seguimiento a los reportes de servicio y mantener actualizada la información en el sistema.
- Participar en guardias de soporte técnico, incluyendo atención telefónica y visitas a las instalaciones del cliente cuando sea necesario.
- Realizar la comprobación de gastos derivados de los servicios.
- Participar en programas de capacitación técnica y mantener actualizada la documentación correspondiente.
Requisitos
Escolaridad: Ingeniería Biomédica/ Ingeniería Electrónica/ Ingeniería Mecatrónica/ Ingeniería afín
Experiencia:
- Mínimo 2 años en soporte técnico y/o mantenimiento de equipos en unidades médicas, hospitales o sector salud.
- Experiencia en mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo.
- Diagnóstico y solución de fallas técnicas.
- Manejo de sistemas para registro y seguimiento de servicios.
- Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel, Word y Outlook.
- Experiencia en atención y servicio al cliente.
Buscamos
- Experiencia técnica con equipos médicos o tecnología hospitalaria.
- Capacidad para realizar diagnósticos y solución de problemas.
- Organización para administrar múltiples servicios y reportes.
Si cuentas con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos médicos y atención a hospitales, y tienes disponibilidad para viajar por carretera en la región, postúlate y forma parte de nuestro equipo.
Sueldo: $21,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
