Ejecutivo(a) de Cabina de Siniestros / Customer Support
Ubicación: Torre Mayor, Ciudad de México
Modalidad: Presencial
Horario: Rotativo
Sobre Momento Seguros
En Momento estamos transformando la experiencia de los seguros mediante tecnología, atención humana y procesos simples. Buscamos personas con actitud de servicio, comunicación efectiva y pasión por ayudar a los clientes en momentos importantes.
Objetivo del puesto
Brindar atención y acompañamiento a clientes con pólizas activas durante el proceso de siniestros, asegurando una experiencia eficiente, clara y resolutiva.
Responsabilidades
- Atención y seguimiento a clientes vía telefónica y canales digitales
- Acompañamiento durante procesos de siniestros
- Coordinación con proveedores y áreas internas
- Resolución de dudas y soporte al asegurado
- Seguimiento puntual a casos y escalaciones
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, cabina o customer support
- Excelente comunicación y actitud de servicio
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Manejo básico de herramientas digitales
- Disponibilidad para horarios rotativos
Ofrecemos
- Sueldo base de $13,000 MXN brutos mensuales
- Bono mensual por desempeño de hasta $5,000 MXN
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Vales de despensa de $1,500 MXN mensuales
- 20 días adicionales de vacaciones o permisos con goce de sueldo
Horarios
- 07:00 a 17:00
- 09:00 a 19:00
- 11:00 a 21:00
- 21:00 a 07:00 (una vez al mes en modalidad Home Office)
Si buscas crecer en una empresa moderna, dinámica y enfocada en la experiencia del cliente, queremos conocerte.
Sueldo: $13,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial
