Objetivo del puesto:
Brindar atención y seguimiento telefónico a prospectos interesados en los programas educativos de CEFIEN, con el fin de orientar, resolver dudas y apoyar el proceso de inscripción, contribuyendo al cumplimiento de metas de ingreso.
Funciones principales:
- Contactar vía telefónica y WhatsApp a prospectos interesados en cursos y licenciaturas.
- Brindar información clara y persuasiva sobre la oferta educativa de CEFIEN.
- Dar seguimiento a leads generados por campañas digitales.
- Resolver dudas sobre planes de estudio, horarios y procesos de inscripción.
- Agendar citas presenciales o virtuales con el área de admisiones.
- Registrar y actualizar información en el sistema de seguimiento.
Requisitos:
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia mínima de 6 meses en telemarketing, ventas educativas o atención al cliente (deseable).
- Excelente facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
- Manejo básico de computadora y WhatsApp Business.
- Actitud proactiva, enfoque a resultados y gusto por el trato con personas.
Competencias clave:
- Orientación al cliente
- Habilidades de persuasión
- Organización y seguimiento
- Trabajo por objetivos
- Empatía y profesionalismo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2,500.00 - $8,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
