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Solicitamos Ejecutivo(a) de Atención al Cliente y Seguimiento Comercial
Objetivo del puesto:
Brindar atención oportuna y personalizada a los clientes, asegurando el seguimiento adecuado a sus solicitudes, necesidades y requerimientos, así como mantener una comunicación efectiva con las diferentes localidades y la satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades:
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Atender y dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos de clientes.
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Mantener comunicación constante con las diferentes localidades para asegurar la atención oportuna.
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Coordinar y dar seguimiento a pendientes hasta su cierre.
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Elaborar reportes de seguimiento e indicadores de atención.
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Identificar áreas de oportunidad en el servicio y proponer mejoras.
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Asegurar una comunicación clara y efectiva entre clientes, localidades y áreas internas.
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Dar seguimiento a compromisos establecidos y fechas de entrega.
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Apoyar en la resolución de incidencias o situaciones especiales con clientes.
Perfil requerido:
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Experiencia en atención al cliente, servicio, ventas o seguimiento comercial.
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Lic. en Mercadotecnia, Administración o Relaciones Comerciales
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Habilidad de comunicación y negociación.
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Capacidad de organización y seguimiento.
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Orientación al servicio y solución de problemas.
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Manejo de herramientas administrativas (Excel, sistemas CRM o ERP deseable).
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Facilidad para trabajar con diferentes equipos y localidades.
Ofrecemos:
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Sueldo acorde a experiencia
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Prestaciones de Ley
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Horario: Lunes a Viernes 06:30 a 16:30
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Zona: Tlalnepantla
Postúlate por este medio!
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Manufactura, Bienes de Consumo
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a5ac2f24000006b001d6c6e&source=indeed 