PERFIL DE PUESTO
Encargado Operativo de Sucursales
Objetivo del puesto
Garantizar la correcta operación de las sucursales asignadas mediante la cobertura de descansos del personal, asegurando una excelente atención al cliente, el adecuado manejo de efectivo, el control de inventarios y el cumplimiento de los estándares de operación, limpieza e imagen establecidos por la empresa.
Información General
Área: Operaciones
Reporta a: Propietario / Gerente General
Personal a cargo: No aplica
Lugar de trabajo:
Americas
Mulche
Norte
Caucel
Fco de montejo
Pensiones
Escolaridad
* Preparatoria concluida.
Áreas de experiencia:
* Atención y servicio al cliente.
* Manejo de caja.
* Cobro en efectivo y terminal bancaria.
* Cortes de caja.
* Inventarios.
* Apertura y cierre de establecimientos.
* Ventas al detalle.
* Recepción y acomodo de mercancía.
Deseable experiencia en:
* Tiendas de autoservicio.
* Tiendas de conveniencia.
* Carnicerías.
* Pescaderías.
* Abarrotes.
* Retail.
Conocimientos
* Manejo básico de computadora.
* Manejo de terminal bancaria.
* Control de inventarios.
* Manejo de efectivo.
* Cortes de caja.
* Atención al cliente.
* Rotación y acomodo de productos.
* Buenas prácticas de limpieza y orden.
Competencias
* Honestidad e integridad.
* Alto sentido de responsabilidad.
* Excelente actitud de servicio.
* Organización.
* Puntualidad.
* Comunicación efectiva.
* Resolución de problemas.
* Trabajo bajo presión.
* Adaptabilidad.
* Proactividad.
* Trabajo en equipo.
* Orientación a resultados.
Requisitos indispensables
* Disponibilidad para trasladarse a cualquiera de las sucursales de la empresa.
* Contar con vehículo o medio de transporte propio(se dará apoyo de transporte)
* Licencia de conducir vigente (en caso de utilizar automóvil o motocicleta).
* Referencias laborales comprobables.
* Disponibilidad para cubrir descansos del personal.
Funciones y responsabilidades
* Brindar atención personalizada al cliente.
* Realizar ventas y asesorar a los clientes sobre los productos.
* Cobrar en efectivo, tarjeta bancaria y otros medios autorizados.
* Elaborar cortes de caja.
* Abrir y cerrar la sucursal conforme a los procedimientos establecidos.
* Recibir mercancía.
* Revisar existencias y controlar inventarios.
* Acomodar y exhibir correctamente los productos.
* Mantener la limpieza, orden e imagen de la tienda.
* Reportar incidencias operativas.
* Cubrir los descansos del personal en cualquiera de las sucursales.
* Cumplir con los procesos y políticas internas de la empresa.
* Resguardar correctamente el efectivo y la mercancía durante su turno.
Horario de trabajo
Lunes a Viernes
9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Domingo
9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Descanso:
Sábado(podría ser rotativo)
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Sueldo y prestaciones
Sueldo:
* $3,000 semanal
Prestaciones
* Prestaciones de vacaciones y aguinaldo. Seguro después de los primeros 6 meses de servicio.
Sueldo: $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
