NOC Monitoring
¡Únete a nuestro equipo!
Somos una empresa mexicana de tecnología especializada en el desarrollo de soluciones de comunicación y servicios digitales. Buscamos talento con ganas de aprender, desarrollarse y crecer profesionalmente dentro del área de Network & Infrastructure.
¿Qué harás?
- Monitorear de manera continua los servicios y plataformas de la empresa.
- Atender y dar seguimiento a incidencias reportadas por clientes.
- Realizar pruebas de funcionamiento de las plataformas.
- Dar seguimiento y actualización a tickets de soporte.
- Elaborar reportes operativos.
- Escalar oportunamente incidencias a las áreas correspondientes.
- Validar el correcto funcionamiento de equipos y herramientas de monitoreo.
- Participar en mantenimientos programados y comunicar afectaciones a clientes.
- Brindar soporte de primer nivel a plataformas productivas.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carrera afín (concluida o en trámite recientede titulación).
- Experiencia deseable 1 año en monitoreo, soporte técnico o mesa de ayuda.
- Inglés técnico básico.
- Conocimientos básicos en:
- Linux.
- Bases de datos.
- Análisis y solución de incidentes.
- Priorización de actividades.
- Facilidad para trabajar bajo presión y atención al detalle.
Modalidad y horario
- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
- Jornada: Tiempo completo.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo, con 1 día de descanso rolado.
- Horarios rolados: MENSUALMENTE
Buscamos personas con
- Orientación al servicio.
- Capacidad de análisis.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Adaptabilidad al cambio.
- Compromiso y enfoque a resultados.
Ofrecemos
- Contratación directa.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Capacitación constante.
- Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Esquema de trabajo con horarios rolados.
Si te interesa iniciar o desarrollar tu carrera en el área de monitoreo e infraestructura tecnológica, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Sueldo: $14,646.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
