- Gestión del equipo
- Supervisar y coordinar a un equipo de aprox. 30 colaboradores (líderes de célula, pickers y auxiliares).
- Asignar tareas y rutas de picking según capacidad, prioridades y ventanas de despacho.
- Capacitar, evaluar desempeño y promover buenas prácticas de seguridad y orden (5S).
- Fomentar un ambiente de trabajo seguro, motivador y orientado a resultados.
- Ejecución operativa
- Asegurar el cumplimiento de ondas/lotes de picking y secuencia por prioridades (FEFO/FIFO si aplica).
- Validar integridad de los pedidos y correcta consolidación/embalaje.
- Autorizar y resolver incidencias (faltantes, sustituciones, ubicaciones vacías, daños).
- Control de productividad y calidad
- Monitorear indicadores del proceso: UPH, tasa de error, cumplimiento de tiempos de ciclo, fill rate.
- Implementar acciones de mejora continua (kaizen) y estandarización (SOPs).
- Realizar auditorías de calidad y verificación aleatoria de pedidos.
- Gestión de inventarios y ubicaciones
- Coordinar reabastos internos (replenishment) para garantizar niveles óptimos en ubicaciones de picking.
- Reportar diferencias de inventario y participar en conteos cíclicos.
- Mantener la integridad de datos en WMS/ERP (status, movimientos, ubicaciones).
- Seguridad y cumplimiento
- Asegurar el cumplimiento de normas de Seguridad e Higiene, uso de EPP y manejo ergonómico.
- Cumplimiento de políticas de la empresa, regulación local y estándares de auditoría.
- Comunicación y coordinación
- Coordinar con recepción/almacenaje, empaque, embarques y atención al cliente para asegurar el flujo.
- Mantener comunicación efectiva con planeación y demanda para ajustar prioridades.
- Reporteo y documentación
- Generar reportes diarios de avance, productividad y calidad.
- Documentar incidencias, mermas, devoluciones y causas raíz de errores.
Indicadores (KPIs) del puesto
- Productividad: Unidades por hora (UPH) / Líneas por hora (LPH) por operador y por turno.
- Exactitud de picking: % de pedidos sin error (picking accuracy) / tasa de error por mil líneas.
- Cumplimiento de SLA: % de pedidos preparados dentro de ventana comprometida.
- Fill rate: % de líneas completamente surtidas.
- Tiempo de ciclo: Preparación por pedido / por ola.
- Incidencias: Faltantes, daños, re-trabajos, devoluciones por error de preparación.
- Seguridad: Accidentes/incidentes por turno, cumplimiento de EPP, hallazgos en auditorías.
- 5S: Puntuación de orden y limpieza del área.
Requisitos
- Escolaridad: Bachillerato concluido; deseable Técnico/TSU/Licenciatura en Logística, Industrial o afín.
- Experiencia: 2–4 años en centros de distribución/almacenes; mínimo 1–2 años supervisando equipos de picking.
- Conocimientos:
- Operación de WMS/ERP (ej. SAP EWM, Manhattan, Blue Yonder, NetSuite, etc.).
- Métodos de picking (por ola, por zona, batch, pick-to-light, voice picking).
- Indicadores operativos, 5S, mejora continua (Kaizen), análisis de causa raíz.
- Seguridad industrial y manejo de EPP; ergonomía en picking manual.
- Habilidades:
- Liderazgo operativo y manejo de equipos grandes (aprox. 30 personas).
- Comunicación clara, resolución de problemas y toma de decisiones.
- Organización y gestión del tiempo; trabajo bajo presión y por metas.
- Manejo de datos (Excel intermedio), tableros (Power BI deseable).
- Deseable: Certificación en logística/lean, manejo de handhelds/escáneres, nociones de layout y slotting.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,500.00 - $16,186.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
