Supervisor de contact center para laboratorio/sector salud
PEN HEALTH busca Supervisor de call center para laboratorio en Cuauhtémoc, Ciudad de México
Solicito:
Supervisor para call center de atencion a pacientes
NO COBRANZA NO VENTAS
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín.
Experiencia en atención a clientes, mínimo 1 año (deseable en el área de la salud).
MS Office
Plataforma ACD
Procedimientos para evaluación de desempeño
Actividades:
Monitorearsatisfacción del paciente y proponer acciones de mejora
Elaborar reportes del programa.
Capacitar y evaluar periódicamente al personal a su cargo.
Actualizar manuales o procedimientos de acuerdo con las necesidades de la operación.Coordinar con otras áreas (vinculación, administración , farmacovigilancia, etc.) para una atención integral al paciente.
Ofrecemos:
Horario: Lunes a viernes de 10:00 am a 07:00 pm y sabado de 09:00 a 01:00 pm
Sueldo base $13,000 netos
Bono mensual $2,000
PDL
Plan de carrera
Estabilidad laboral
Capacitacion pagada
zona:reforma, CDMX
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Medicina / Salud
Industria:
Farmaceúticas
Habilidades:
-
Atencion a pacientes
-
Liderazgo
-
Comunicacion
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a1f61f15900005100dbe87b&source=indeed 