Propósito General del Puesto:
Asegurar que las unidades de negocio cuenten con las plantillas de personal completas, capacitadas y alineadas a la cultura de la marca. Es responsable de ejecutar todo el ciclo del colaborador, desde la atracción de talento hasta la desvinculación legal, garantizando la continuidad operativa del negocio bajo la supervisión de la Dirección de Operaciones.
Funciones y Responsabilidades Principales:
A. Reclutamiento, Selección e Inducción:
- Diseñar y ejecutar el plan de reclutamiento masivo en campo y medios digitales para cubrir las posiciones operativas de las nuevas sucursales.
- Filtrar, entrevistar y seleccionar a los Empleados Generales, Entrenadores y mandos medios (Subgerentes/Gerentes), validando sus referencias laborales.
- Coordinar el proceso de Onboarding (bienvenida, inducción a la cultura de la franquicia y entrega de uniformes/herramientas).
- Programar junto con la Dirección de Operación los calendarios de capacitación práctica de los nuevos ingresos en las sucursales escuela.
B. Administración de Personal y Cumplimiento Legal:
- Armar, actualizar y resguardar los expedientes físicos y digitales de todo el personal.
- Elaborar y gestionar los contratos individuales de trabajo (temporales, de capacitación y de planta).
- Recopilar y reportar quincenalmente a la oficina central las incidencias de nómina (faltas, retardos, horas extras, incapacidades).
- Atender las renuncias voluntarias y rescisiones de contrato; calcular finiquitos/liquidaciones y aplicar las firmas de convenios conforme a la Ley Federal del Trabajo para blindar legalmente a la empresa.
C. Clima Laboral, Retención y Desarrollo:
- Implementar estrategias de retención de talento basadas en las causas detectadas en las entrevistas de salida.
- Fungir como canal neutral de comunicación para resolver conflictos internos entre el personal operativo y los líderes de tienda.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y clima laboral en las sucursales.
4. Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)
La Coordinadora será evaluada bajo las siguientes métricas:
1. % de Cobertura de Plantilla: Mantener las sucursales al 100% de la estructura autorizada (Crítico: 100% de personal listo para los Openings).
2. Índice de Rotación Mensual: Reducir y estabilizar la rotación de personal operativo en las unidades.
3. Tiempo de Cobertura de Vacantes: Días promedio transcurridos desde que se reporta una baja hasta que ingresa el sustituto (Meta: Máximo 7 días para operativos).
4. Efectividad de Retención Temprana: % de empleados nuevos que superan la barrera crítica de los primeros 90 días en la empresa.
Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
