RESUMEN:
El Representante de Cuentas Senior se enfoca en clientes grandes y es responsable de expandir las relaciones con los clientes existentes a través de la venta adicional (up-selling) y la venta cruzada (cross-selling). Este puesto fomenta la satisfacción del cliente al mantener contacto constante y gestionar sus expectativas.
DEBERES DEL PUESTO:
-
Aumentar los ingresos y la rentabilidad a través de la generación de nuevos negocios y el desarrollo continuo de cuentas existentes.
-
Generar nuevas oportunidades de venta (leads) mediante “networking”, llamadas en frío, e investigación en diversos directorios y sitios de internet.
-
Interactuar rutinariamente en persona con los clientes para fomentar relaciones sólidas y mantener su satisfacción.
-
Comprender los requisitos complejos de los clientes para la preparación de cotizaciones personalizadas.
-
Ofrecer presentaciones de ventas efectivas y asegurar que se cumplan los requisitos técnicos.
-
Asistir en la resolución de problemas técnicos en las instalaciones de los clientes.
-
Colaborar y coordinar con los recursos de proveedores para construir relaciones y apoyar las ventas.
-
Realizar otras tareas asignadas.
EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:
-
Se requiere una licenciatura y siete (7) o más años de experiencia o una combinación equivalente.
-
Bilingüe: español/inglés. Nivel de inglés intermedio/avanzado (capacidad para comunicarse de forma fluida en conversaciones técnicas).
-
Disponibilidad de viajar.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y APTITUDES:
-
Conocimiento de productos industriales: transmisión de potencia, productos hidráulicos, neumáticos e industriales.
-
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
-
Una comprensión profunda de los principios clave de ventas y las mejores prácticas.
-
Habilidad para influir en los clientes manteniendo relaciones saludables.
-
Capacidad para tomar la iniciativa y trabajar con dirección limitada.
-
Habilidad para realizar múltiples tareas y gestionar bien el tiempo.
-
Habilidad para usar Microsoft Office.
DEMANDAS FÍSICAS:
-
Se requiere viajar. Puede requerirse disponibilidad para trabajar de guardia por las noches o los fines de semana, según la necesidad.
LICENCIAS Y CERTIFICACIONES:
Se requiere licencia de conducir vigente. Todos los vehículos de la compañía están sujetos a monitoreo continuo por video.
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA:
Motion Industries ofrece un excelente paquete de beneficios que incluye opciones de cobertura de gastos médicos mayores, dental, vacaciones, y pago de días festivos.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:
Esta descripción de trabajo ilustra la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación de trabajo. No pretende contener ni ser interpretado como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y habilidades requeridas. La gerencia se reserva el derecho de agregar o modificar deberes en cualquier momento.
