Importante institución educativa busca
Coordinador de Call Center con enfoque estratégico y liderazgo comercial para dirigir el equipo de prospección, mejorar la captación de alumnos y asegurar el cumplimiento de metas de conversión.
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Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín (concluida)
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Experiencia en coordinación de call center / equipos comerciales
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Manejo de CRM (indispensable)
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Manejo de Office
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Experiencia en indicadores de desempeño (KPIs)
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Enfoque a resultados y liderazgo de equipos
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Asignar metas de contacto, seguimiento y conversión de prospectos.
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Supervisar el seguimiento a prospectos hasta su inscripción.
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Diseñar estrategias para captación y retención de aspirantes.
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Coordinarse con Admisiones, Mercadotecnia, Servicios Escolares y Vinculación.
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Supervisar el desempeño del equipo y asegurar el uso correcto del CRM.
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Liderazgo y gestión de equipos
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Planeación estratégica
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Orientación a resultados
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Análisis de indicadores
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Comunicación efectiva
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Servicio al cliente
Horario: L-V 9:00 a 19:00 / S 9:00 a 13:00-
Sueldo: $15,000 brutos
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Prestaciones: Mínimas de Ley
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Modalidad: Presencial
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Educación
Habilidades:
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orientación a resultados
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organización
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atención a clientes
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liderazgo
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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