Especialista de TI
Acerca del Puesto
Comverge Tecnologías está en búsqueda de un Especialista de TI proactivo y orientado al servicio para brindar soporte a la infraestructura tecnológica y a los sistemas de negocio de la empresa. Esta posición será responsable de garantizar la confiabilidad, seguridad y desempeño de los equipos y sistemas de tecnología, así como de apoyar la implementación de nuevas tecnologías y proporcionar asistencia técnica a los colaboradores de toda la organización.
Responsabilidades Principales
- Administrar, mantener y brindar soporte operativo a la infraestructura de TI de la empresa, incluyendo equipos de cómputo, sistemas de control de acceso a la red, sistemas de videovigilancia, plataformas ERP y otras aplicaciones empresariales.
- Garantizar la operación diaria, el rendimiento y la disponibilidad de los equipos y sistemas de TI.
- Administrar y mantener los sistemas de negocio existentes, así como los nuevos sistemas que se implementen en el futuro.
- Apoyar la implementación, pruebas, despliegue y configuración de nuevo software, hardware y soluciones tecnológicas.
- Asistir en los proyectos de implementación de sistemas de la empresa, asegurando una integración eficiente y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Proporcionar soporte técnico y asistencia en la resolución de problemas a los usuarios finales.
- Capacitar a los colaboradores en el uso de los sistemas y en las mejores prácticas para asegurar una adopción efectiva de las tecnologías de la empresa.
- Monitorear el desempeño de los sistemas e identificar oportunidades de mejora, optimización y automatización.
- Coordinar actividades con proveedores externos y prestadores de servicios cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la documentación de sistemas, manuales de usuario, registros de inventario y reportes relacionados con TI.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de TI de la empresa, los estándares de ciberseguridad y los requisitos de protección de datos.
- Apoyar iniciativas de mejora continua relacionadas con la infraestructura tecnológica y los sistemas de negocio.
- Realizar otras actividades y proyectos relacionados con TI que sean asignados por la dirección.
Requisitos
- Licenciatura o grado superior (Bachelor's degree or above) en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas, Sistemas de Información o carrera afín.
- Experiencia en soporte de TI, administración de sistemas, gestión de infraestructura o puestos similares.
- Dominio en el uso de diversos sistemas de TI y aplicaciones empresariales.
- Familiaridad con distintos equipos de TI, incluyendo hardware de cómputo, dispositivos de red, sistemas de control de acceso y sistemas de videovigilancia.
- Conocimientos de instalación de software, solución de problemas y fundamentos de redes.
- Conocimientos de programación de sistemas y métodos de mantenimiento de sistemas.
- Capacidad para apoyar e implementar proyectos de sistemas dentro de la empresa.
- Se valorará experiencia brindando soporte a sistemas ERP y aplicaciones empresariales.
- Familiaridad con mejores prácticas de seguridad informática y ciberseguridad.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para capacitar y brindar soporte a usuarios con distintos niveles de conocimiento técnico.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de manufactura dinámico.
- Es altamente deseable contar con dominio del idioma inglés, tanto oral como escrito.
Ubicación: Querétaro, México
Industria: Manufactura
Sueldo: $1.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
