Customer Service
¿Te apasiona la atención al cliente y brindar soluciones con actitud positiva?
¡Únete a una empresa con excelente ambiente laboral, estabilidad y oportunidades de crecimiento!
Actualmente buscamos un(a) Customer Service comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) al servicio para formar parte de nuestro equipo.
Objetivo del puesto
Garantizar que los clientes reciban atención eficiente, resolviendo inquietudes y problemas de manera rápida, cordial y satisfactoria.
Principales actividades
- Atención y seguimiento a clientes
- Gestión de pedidos, entregas y devoluciones
- Resolución de dudas, consultas y quejas de clientes
- Seguimiento a solicitudes y requerimientos
- Coordinación con áreas internas para asegurar el cumplimiento del servicio
- Documentación y actualización de información en sistemas y bases de datos
- Seguimiento a indicadores y satisfacción del cliente
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería concluida
- Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes, ventas o posiciones similares
- Manejo de ERP y paquetería Office
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Organización y seguimiento
- Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas
Competencias
- Enfoque al cliente
- Negociación y solución de problemas
- Empatía y actitud de servicio
- Trabajo en equipo
- Proactividad y sentido de urgencia
- Motivación y orientación a resultados
Ofrecemos
- Excelente ambiente de trabajo
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Capacitación constante
- Estabilidad laboral
- Prestaciones de ley y superiores
- Cultura organizacional enfocada en las personas
Ubicación : Guadalupe NL
Sueldo: $35,000 a $40,000 brutos
Si te gusta trabajar con personas, resolver situaciones y formar parte de un equipo dinámico y colaborativo, ¡postúlate por este medio!
Sueldo: $35,000.00 - $40,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
