Reclutador: Victor Beltran
Ubicación de la posición: Ciudad de México (CDMX)
Modalidad de trabajo: Presencial
Industria – Sector: Banca
Tus funciones:
- Atender alertas de monitoreo e incidentes relacionados con plataformas Unix/Linux.
- Ejecutar actividades de recuperación y restauración de servicios siguiendo procedimientos establecidos.
- Coordinar esfuerzos con equipos resolutores cuando sea necesario.
- Mantener evidencias de soporte, documentación operativa y notas de handover.
- Participar en el análisis y seguimiento de incidentes operativos.
- Escalar problemas complejos o recurrentes para su gestión y estabilización.
- Contribuir a la continuidad operativa de servicios críticos Tier 0.
Conocimientos y experiencia necesaria: ·
- Administración de servidores Red Hat, Ubuntu y CentOS.
- Experiencia en soporte y troubleshooting sobre Unix/Linux.
- Manejo de línea de comandos Linux/Unix.
- Experiencia en atención y análisis de alertas de monitoreo.
- Conocimiento de herramientas de monitoreo de infraestructura.
- Conocimientos básicos de redes.
- Experiencia en procesos de gestión de incidentes.
- Conocimiento de procesos de gestión de cambios y problemas.
- Experiencia en soporte productivo de plataformas críticas.
- Inglés intermedio avanzado B2 o superior.
Habilidades: · Pensamiento analítico. · Resolución de problemas. · Trabajo en equipo. · Comunicación efectiva. · Atención al detalle. · Organización. · Proactividad. · Gestión de prioridades. · Adaptabilidad. · Orientación a resultados.
